Yeni bir üyelik oluşturmak için Hesap ikonuna tıkladıktan sonra "Hesap Oluştur" butonuna tıklayıp, sizden istenen bilgileri doğru ve eksiksiz girip "Oluştur" butonuna tıkladıktan sonra üyelik işleminiz tamamlanacak ve konforlu ve güvenli alışveriş için ilk adımı atmış olacaksınız.

Üyelik ve iletişim bilgilerinizi Hesap ikonuna tıkladıktan sonra açılan sayfada "Adresi Görüntüle" metnine tıkladıktan sonra açılan ekranda "Düzenle" butonuna tıklayıp kolaylıkla güncelleyebilirsiniz.

Evet, üye olmadan da misafir olarak alışveriş yapabilirsiniz. Ancak üye olarak sipariş geçmişinizi takip etmek ve kampanyalardan haberdar olmak için üyelik oluşturmanızı öneririz.

Giriş için kullandığınız şifrenizi unutmanız halinde Hesap sayfasındaki "Şifremi Unuttum" seçeneğine tıklamanız ve açılan bölüme Aden Minel'e üye olduğunuz sırada kullandığınız e-posta adresinizi yazıp "Gönder" butonuna tıklamanız yeterlidir. E-posta adresinize gelen "Bilgilendirme | Şifre Değişikliği Talebi" e-postası içerisindeki "Parolanızı Sıfırlayın" butonuna tıklayıp, yeni şifre bilgilerini girerek yeni şifrenizi oluşturabilirsiniz.

adenminel.com'dan alışveriş yapmak oldukça güvenli ve kolaydır. Satın almak istediğiniz ürünleri "Sepete Ekle" butonuyla sepetinize ekleyebilir, sepet sayfasında görüntülediğiniz ürün/ürünleri "Ödeme" butonuna tıkladıktan sonra ilgili satın alma aşamalarını takip ederek alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Sayfanın üst kısmına yerleştirilmiş "Arama" alanına ürün adını veya ürün kodunu yazarak istediğiniz ürüne ulaşabilirsiniz. Aynı zamanda kategori sayfalarındaki "Filtre ve Sırala" alanını kullanarak aradığınız ürünlere kolaylıkla ulaşabilirsiniz.

Siparişinizi iptal etmek isterseniz 0553 091 62 32 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı hafta içi 08:15 - 18:00 saatleri arasında arayabilir ya da WhatsApp hattımızdan yazabilirsiniz.

Ürününüz henüz kargoya verilmediyse sipariş işlemleriniz durdurulacak ve iade süreciniz başlatılacaktır. Kargoya verilmiş siparişlerinizde ise iade prosedürleri geçerli olacaktır.

Siparişinizin detaylarını Hesap ikonuna tıkladıktan sonra açılan sayfada ilgili sipariş numarasına tıklayarak görüntüleyebilirsiniz. Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme amaçlı SMS veya e-posta gönderilecektir.

Kredi kartınızla yapacağınız alışverişlerde güvenliğiniz için güncel teknolojileri ve güvenilir servis sağlayıcıları kullanıyoruz. Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sunucularımızda saklanmamaktadır. Ödeme işlemleriniz siz ve bankanız arasında gerçekleşir, bize yalnızca işlemin onaylanıp onaylanmadığı bilgisi iletilir.

Sitemizden kredi kartı veya havale/EFT ile güvenli bir şekilde ödeme yapabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildiğinde size bilgilendirme amaçlı SMS veya e-posta gönderilecektir. E-posta içinde yer alan kargo takip linkine tıklayarak kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz. Ayrıca adenminel.com'a üye girişi yaptıktan sonra hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden siparişinizin son durumunu görüntüleyebilirsiniz.

İade edilmek istenen ürünler kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve faturası ile eksiksiz ve hasarsız olarak paketlenmeli ve kargoya teslim edilmelidir. Ürünlerin kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir; yeniden satılabilirliği bozulmuş ürünler iade kabul edilmez. İlgili yasa ve hijyen koşulları gereği iç giyim ürünlerinde iade yapılmamaktadır.

Tüketici Kanunu'ndaki "Sebep Göstermeden Cayma Hakkı" maddesine göre, satın almış olduğunuz ürünleri on dört (14) gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünlerin faturası, orijinal kutusu, ambalajı ve tüm standart aksesuarlarıyla eksiksiz olarak tarafımıza teslim edilmesi gerekmektedir.

Hayır. Size özel oluşturulan ücretsiz iade kodu ile anlaşmalı kargo firmamıza gönderdiğiniz takdirde herhangi bir ücret ödemezsiniz. İade kodunu almak için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün iadesi ya da iptali sonrasında iade edilecek tutar, yapmış olduğunuz ödeme şekline göre geri ödenir. Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişiklik gösterebilir, ortalama 14 iş günü sürmektedir.