Siparişleriniz, kargoya teslim edilmesini takiben 1-3 iş günü içinde belirtmiş olduğunuz adrese ulaştırılır. Teslimatlar, kargo firmasının dağıtım planına bağlı olarak hafta içi 09:00-17:00 saatleri arasında gerçekleştirilir. Cuma günü 16:00'dan sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü işleme alınır. Pazar günleri teslimat yapılmamaktadır.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilir. Ayrıca üye girişi yaptıktan sonra hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden siparişinizin güncel durumunu görüntüleyebilirsiniz.

Türkiye geneline gönderiler anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla yapılmaktadır. 1.500 TL ve üzeri alışverişlerde teslimat ücretsizdir.

Teslimat sırasında adreste bulunmamanız hâlinde gönderiniz "teslim edilemedi" olarak işaretlenir ve ertesi iş günü tekrar dağıtıma çıkarılır. İkinci dağıtım denemesinde de adreste bulunulmaması hâlinde gönderi tarafımıza iade edilir.

Paketinizi teslim almadan önce üzerinde yırtık, ezilme, ıslanma veya açılma gibi bir hasar olup olmadığını kontrol etmenizi rica ederiz. Hasar tespit ederseniz ürünü teslim almayınız ve kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenlettiriniz.

Tutanak, hasarın sizden kaynaklanmadığını belgelediği için değişim veya iade sürecinin hızlı ilerlemesini sağlar. Kargo teslim alındıktan sonra yapılan hasar veya eksik ürün bildirimleri, tutanak bulunmadığından incelemeye tabi tutulur.

Siparişinizde birden fazla ürün bulunması hâlinde, stok durumuna bağlı olarak ürünler farklı lokasyonlardan ve ayrı paketler hâlinde gönderilebilir. Bu nedenle ürünlerin farklı tarihlerde teslim edilmesi mümkündür.